77apc গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে 77apc ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন আমরা এটি সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আমরা এটি সুরক্ষিত রাখি।
ভূমিকা
আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 77apc ("77apc", "আমরা", "আমাদের") 77apc.bet এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবাগুলোতে (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনগুলোতে সম্মতি দেন।
77apc ডেটা গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম নিরাপদে এবং ন্যায্যভাবে পরিচালনা করতে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। এই নীতিতে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা এটি শেয়ার করি না।
ডেটা সংগ্রহ
আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
77apc দুটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করেন এবং আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তা নিচে বর্ণিত হয়েছে।
ডেটা ব্যবহার
77apc কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে
77apc শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা এবং আপনার ব্যবহারের সাথে প্রয়োজনীয়, আনুপাতিক এবং সরাসরি সম্পর্কিত। আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলো নিচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।
- আপনার পরিচয় যাচাই, আপনার নিবন্ধনের বিবরণ প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র জুড়ে এর অখণ্ডতা বজায় রাখা সহ আপনার 77apc অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে।
- বিডিটিতে ট্রান্সফার নিশ্চিত ও নিষ্পত্তি করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে যোগাযোগ সহ প্ল্যাটফর্মে জমা, উত্তোলন এবং সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
- অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) প্রয়োজনীয়তা, জালিয়াতি সনাক্তকরণের বাধ্যবাধকতা এবং অন্য যেকোনো প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দিতে এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত আপনার উত্থাপিত যেকোনো সমস্যা তদন্ত করতে।
- আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বার্তা, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ বিজ্ঞপ্তি এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতি আপডেট নোটিশের মতো পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করতে এবং বাংলাদেশে আমাদের খেলোয়াড় বেসকে আরো ভালোভাবে সেবা দেয় এমন নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ করতে।
আইনি ভিত্তি
কেন আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার অধিকারী
77apc শুধুমাত্র যেখানে আইনি ভিত্তি রয়েছে সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলোর উপর নির্ভর করি তা নিম্নরূপ।
- চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: প্রক্রিয়াকরণ যা আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় — বিশেষত, আপনাকে প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রক্রিয়াকরণ যা 77apc-এর জন্য প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়, AML বিধিমালা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং দক্ষ কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে যেকোনো আইনি অনুরোধ সহ।
- বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, প্রযুক্তিগত উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে সেই স্বার্থগুলো আপনার নিজের গোপনীয়তার স্বার্থ দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
- সম্মতি: যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি — উদাহরণস্বরূপ, নির্দিষ্ট ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য — আপনি 77apc সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন।
ডেটা শেয়ারিং
আমরা কখন এবং কার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি
77apc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি।
- পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য স্বাধীন ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
- গেম প্রদানকারী: যেসব গেম স্টুডিও এবং প্রদানকারীদের শিরোনাম 77apc-এ পাওয়া যায় (Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য সহ) তারা তাদের গেম সরবরাহ করতে, প্রতারণা সনাক্ত করতে এবং RNG সার্টিফিকেশন বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় সেশন ও গেম-প্লে ডেটা পেতে পারে। এই প্রদানকারীরা প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে আপনার আর্থিক বা পরিচয় ডেটা পায় না।
- আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা যেখানে আইনগতভাবে বাধ্য সেখানে দক্ষ কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করব, আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক তদন্ত বা AML রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতার প্রতিক্রিয়া সহ। যেখানে আমরা আইনগতভাবে অনুমতিপ্রাপ্ত সেখানে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।
- পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা ক্লাউড হোস্টিং, জালিয়াতি বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জামের মতো কার্যাবলীর জন্য সতর্কতার সাথে যাচাই করা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করি। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশে ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে চুক্তিগতভাবে নিষিদ্ধ।
77apc দ্বারা সংগৃহীত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য এমনভাবে প্রযোজ্য এখতিয়ারের বাইরে স্থানান্তর করা হয় না যা এই নীতিতে বর্ণিত মানগুলোর চেয়ে কম সুরক্ষার মানদণ্ডে প্রকাশ করবে। যেখানে আন্তর্জাতিক স্থানান্তর প্রয়োজন, 77apc আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকা নিশ্চিত করতে উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।
কুকিজ
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
77apc প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো 77apc-কে সেশন জুড়ে আপনার ডিভাইস চিনতে, আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন তা বুঝতে দেয় যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয় োজন। তারা আপনার সেশনের অবস্থা বজায় রাখে, একটি সক্রিয় সেশনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে এবং বর্তমান সেশনের মধ্যে আপনার পছন্দগুলো মনে রাখে। প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: 77apc-কে বুঝতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে। এই ডেটা একত্রিত করা হয় এবং আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না। এটি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ কুকিজ: অস্বাভাবিক আচরণের প্যাটার্ন সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয় — যেমন একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা — যা প্ল্যাটফর্মের প্রতারণামূলক বা অপমানজনক ব্যবহার নির্দেশ করতে পারে। এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য এবং অক্ষম করা যাবে না।
আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা সীমিত হতে পারে। 77apc তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ব্রাউজিং ডেটা শেয়ার করে না।
নিরাপত্তা
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
77apc অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে এবং আপনার ডেটা সংরক্ষণ ও পরিচালনায় ব্যবহৃত সিস্টেম ও প্রক্রিয়াগুলোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
77apc আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনা রাখে, 77apc অবিলম্বে প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।
ধারণ
আমরা কতদিন আপনার ডেটা রাখি
77apc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী রাখে। ব্যবহারিকভাবে, এর অর্থ হল AML এবং KYC রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি ন্যূনতম সময়কালের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে এবং ডেটা আরও রাখার কোনো আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে, 77apc এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।
ব্যবহারের ডেটা এবং প্রযুক্তিগত ডেটা যা লেনদেন বা পরিচয় রেকর্ডের অংশ গঠন করে না তা একটি সংক্ষিপ্ত চক্রে বেনামী করা হতে পারে, সাধারণত সংগ্রহের বারো মাসের মধ্যে, একবার প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন না হলে। বেনামী ডেটা যা থেকে আপনাকে সনাক্ত করা যাবে না তা পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।
আপনার অধিকার
আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার
77apc আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে সে সম্পর্কে আপনার বেশ কয়েকটি অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো নিচে বর্ণনা করা হয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পেজের ফুটারে দেখানো ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে 77apc সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের উত্তর দেব।
বয়সের সীমাবদ্ধতা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না
77apc জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। প্ল্যাটফর্মটি একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি আপনি 21 বছরের কম বয়সী এমন কোনো ব্যক্তির পিতামাতা বা অভিভাবক হন যিনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছেন বলে আপনি মনে করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে 77apc সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। নিশ্চিতকরণের পরে, আমরা অবিলম্বে অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব।
নীতি আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
77apc যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি উপাদান পরিবর্তন করা হয় — অর্থাৎ একটি পরিবর্তন যা আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা শেয়ার করি তাতে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে বা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠিয়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
প্রতিবার একটি সংশোধনী প্রকাশিত হলে এই নীতির শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করা হবে। সংশোধিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি কোনো সংশোধনীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
77apc অন্বেষণ করুন
আপনার অধিকার জানুন, আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলুন
77apc-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। আমরা কে তা সম্পর্কে আরো জানুন, আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন বা আমাদের FAQ-এ সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পান।
77apc সম্পর্কে শর্তাবলী আমাদের FAQ পড়ুন